Ochrana osobních údajů

Správce údajů

Jan Polák, IČO 22388931, DIČ CZ0603094217, se sídlem Zahradní 555, 330 27 Vejprnice, Česká republika. Podnikatel je zapsaný v živnostenském rejstříku.

Zákaznická podpora: info@worldrone.cz, telefon +420 723 933 113.

Tato informace se týká obchodu Mgroup na mshops.cz a jeho zákaznické podpory.

Jaké údaje a proč zpracováváme

Pro objednávku, doručení a zákaznický účet zpracováváme jméno, kontaktní a adresní údaje, obsah a historii objednávek, údaje o platbě a stavu doručení. Právním základem je plnění smlouvy nebo kroky před jejím uzavřením. Pro účetní a daňové povinnosti zpracováváme potřebné doklady na základě zákona.

Komunikaci s podporou a reklamační podklady využíváme k řešení požadavku, plnění povinností a ochraně práv. Pro bezpečnost webu můžeme zpracovávat IP adresu, technické záznamy požadavků a chyb; základem je oprávněný zájem na bezpečném provozu a ochraně proti zneužití.

Poskytnutí údajů není obecně povinné. Bez údajů nutných pro objednávku, platbu nebo dopravu však tyto služby nemůžeme poskytnout. Volitelnou analytiku Google Analytics 4 spouštíme pouze po vašem souhlasu. Bez samostatného právního základu neposíláme marketingová sdělení.

Příjemci a zahraniční zpracování

Nezbytné údaje předáváme poskytovatelům technického provozu webu (Sites/OpenAI a Cloudflare), obchodní platformě Shopify, poskytovatelům plateb, zvolenému dopravci a poskytovatelům e-mailových či účetních služeb podle jejich skutečného zapojení. Příslušným orgánům údaje předáváme, pokud nám to ukládá zákon.

Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. Takové předání musí být založené na odpovídajícím mechanismu podle GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložkách. Informace o poskytovatelích a použitých zárukách poskytneme na žádost. Shopify může pro své vlastní služby vystupovat jako samostatný správce podle svých zásad na https://www.shopify.com/legal/privacy.

Doba uchování

Objednávkové a účetní údaje uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy. Ostatní údaje pouze po dobu potřebnou pro daný účel, vyřízení požadavku a ochranu případných právních nároků. Údaje účtu zpracováváme po dobu jeho vedení; po jeho zrušení mohou zůstat údaje, které musíme nadále uchovávat z jiného právního důvodu. Informace o konkrétní době pro váš požadavek poskytneme na žádost.

Cookies a přihlašování

Na mshops.cz používáme nezbytné cookies pro košík a zabezpečené přihlášení. Cookie mgroup-cart uchovává identifikátor košíku nejdéle 30 dnů, __Host-mgroup-oauth chrání přihlašovací postup nejdéle 10 minut a __Host-mgroup-session-0 až -3 udržují šifrované přihlášení nejdéle 7 dnů. Změny a obnovení mohou dobu nastavit znovu; odhlášení přihlašovací cookies odstraní.

Technické cookies jsou nezbytné pro funkce vyžádané uživatelem. Lze je omezit v prohlížeči, ale košík či přihlášení pak nemusí fungovat. Shopify při přihlášení a v pokladně používá vlastní technologie popsané ve svých zásadách. Souhlas s analytikou můžete kdykoli udělit nebo odvolat přes Nastavení cookies v patičce. Odmítnutí neomezuje nákup.

Volitelná analytika Google Analytics 4

Po souhlasu používáme Google Analytics 4 společnosti Google Ireland Limited k měření návštěv stránek, zobrazení produktů, přidání do košíku a průběhu nákupu. Nákup zaznamenává integrace Shopify po dokončení objednávky. Analytice neposíláme jméno, e-mail, adresu ani platební údaje. Reklamní personalizaci ani Google Signals na webu nezapínáme.

Analytické cookies _ga a _ga_BWCDR284ZZ rozlišují prohlížeč a relaci; jejich platnost může být obnovována nejdéle na dva roky. Volbu souhlasu uchováváme v místním úložišti prohlížeče pod klíčem mgroup-analytics-consent-v1 po dobu nejvýše 180 dnů. Po odvolání souhlasu zastavíme další měření na webu a odstraníme jeho dostupné analytické cookies. V samostatné pokladně Shopify platí nastavení jejího souhlasu.

Příjemcem analytických údajů je Google; zpracování může zahrnovat servery mimo EHP podle podmínek a záruk poskytovatele. Více informací: https://policies.google.com/privacy a https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Souhlas můžete odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování.

Vaše práva

Za podmínek GDPR máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Pokud zpracování závisí na souhlasu, lze jej kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování.

Žádosti přijímáme na info@worldrone.cz; podle povahy žádosti můžeme potřebovat přiměřeně ověřit vaši totožnost. Odpovíme zpravidla do jednoho měsíce, případné zákonné prodloužení vysvětlíme. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, https://uoou.gov.cz. Mgroup nepoužívá výhradně automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky na zákazníka.